Users guide

now ! ユーザーズガイド-よくあるご質問

過去にお客様から頂いたご質問等を掲載いたしております。ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」にてご質問ください。

ご購入に関しまして

個人で直接購入することは可能ですか？
弊社は総輸入元となります。お近くのディーラーを紹介しますので取扱店でお求めください。
ガラス天板のダイニングテーブルのガラスだけを購入したいのですが？
ガラス天板のみのご購入は可能です。ただし、配送時の強化梱包などでコストが非常にかかりますので、
お近くのガラス専門業者に相談なさることをお勧めします。
ドイツへ発注したときの納期はどれくらいですか？
船便のタイミングにもよりますが、3～4ヶ月を目安にお考え下さい。
商品の保証内容と期間を教えてください。
納品書に保証書が貼付されていますので、そちらをご確認下さい。
なお保証期間は納品から1年間です。契約書と保証書は大切に保管して下さい。

システムに関しまして

自分で組立てすることは可能ですか？
簡単なユニットであれば可能ですが、ワードローブや壁掛けユニットは専門業者にご依頼下さい。
組立てにはどのくらいの時間がかかりますか？
商品によりますが、TVユニットで30～40分程度です。
日本語の説明書はありますか？
輸入品のため、すべてドイツ語と英語表記になっています。非常に分かりやすいイラストがついていますのでご参照下さい。
ヒュルスタのガラスは強化ガラスですか？
ヒュルスタのガラスは生ガラスです。
テーブルの脚カットは出来ますか？
すべてスチール脚のため、カットは不可能となります。
ダイニングチェアのレーザーは本革ですか？
すべて人工皮革素材を使用しています。